Análise ou matriz SWOT – em português, análise ou matriz FOFA – é um método de planejamento estratégico que engloba a análise de cenários para tomada de decisões, observando 4 fatores. São eles, em inglês: strengths, weaknesses, opportunities e threats. Em português: forças, oportunidades, fraquezas e ameaças.
Para a formatação de uma análise SWOT, é essencial ter o maior conhecimento à respeito de sua empresa, pois a metodologia permite que você filtre todos os caminhos à percorrer. Em resumo, os benefícios da análise SWOT são:
- Embasamento para tomada de decisão
- Entender e compreender o cenário externo (concorrentes e mercado)
- Conseguir montar expectativas mais realistas
- Unir a sua equipe
- Construir estratégias mais eficientes.
As variáveis da análise SWOT:
Ambiente interno
- Forças
Seus diferenciais competitivos, as especialidades mais consolidadas do seu negócio. Podem dizer respeito também aos elementos internos que beneficiam o seu empreendimento ou fatores que estão sob o seu controle – que você consegue, por exemplo, decidir se mantém ou não.
Algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo são:
- Quais são as minhas melhores atividades/produtos/serviços?
- O quão felizes meus clientes estão?
- Fraquezas
São pontos que podem prejudicar e/ou interferir negativamente no andamento da empresa. Essa etapa exige muita sinceridade por parte do realizador da análise SWOT, afinal, é preciso identificar esses, digamos, “defeitos” do seu negócio para que o método faça sentido.
As fraquezas encontradas, então, precisam ser examinadas e observadas de forma individual. Assim, será possível resolver os problemas que elas estão gerando. Caso não seja possível solucioná-los a curto prazo, o recomendado é tentar ao menos reduzir seus efeitos ou contorná-los, para que eles estejam mais próximos de ser uma força do que uma fraqueza.
Algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo são:
- Por que meu concorrente foi escolhido ao invés de mim?
- Meus funcionários são os ideais para esse trabalho?
- Por que meus clientes não estão engajados?
Ambiente externo
- Oportunidades
Forças externas que impactam positivamente a sua empresa. Você não pode controlá-las, mas pode usufruir delas – desde que sejam reais e possuam embasamento em pesquisas ou estudos.
Além disso, elas podem surgir a qualquer momento, e o ideal é que você esteja preparado! Estamos falando de eventos como uma parceria com o seu concorrente, um modismo passageiro que aumente o consumo do seu produto, mudanças na política econômica do governo, novas leis, etc.
- Ameaças
São o contrário das oportunidades: forças externas que influenciam negativamente o seu negócio. Do que você tem medo? Se isso acontecer realmente, já sabe o que fazer? É necessário pensar em possíveis eventos que prejudicariam seus lucros e o empreendimento como um todo.
Exemplos:
- Escassez de mão de obra;
- Catástrofes naturais;
- Roubo de dados;
- Novos e melhores concorrentes, entre outros.
Agora, veja para quais objetivos você pode usar essa ferramenta:
Posição estratégica
A sua empresa é referência ou sequer é lembrada pelo mercado? A análise SWOT permite uma visão ampla e aprimorada sobre onde o negócio está localizado nas relações de mercado. Isso é importante para que você compreenda o cenário atual da empresa e saiba o que deve ser feito para que ela alcance a posição desejada.
Melhora dos serviços e produtos
Ao entender os pontos fortes e fracos da organização, além das oportunidades e ameaças externas, fica mais fácil ajustar o que precisa melhorar. Com a elaboração da análise SWOT, você tem a clareza sobre o que o mercado está procurando. Assim, dá para acertar os detalhes e, então, oferecer serviços e produtos realmente ajustados às demandas dos clientes.
Insights para solucionar problemas
Muitas vezes, os problemas que se arrastam por anos em uma empresa podem receber uma “nova luz” com a elaboração dessa matriz. Isso acontece porque a SWOT permite ampliar o olhar sobre as questões internas e externas à organização. Talvez alguma dificuldade de entrega que era vista como um problema operacional da empresa, por exemplo, possa estar relacionada a uma questão logística fora da organização. Nesse caso, a troca do fornecedor é uma possível solução prática, barata e viável, que só pode ser entendida após a análise das relações dos mercados.
Oportunidade para novos produtos
A matriz também permite entender como a empresa pode rentabilizar as chances que aparecem. Como exemplo, pense em um empresário do ramo de transporte que, ao fazer a análise, detectou que os clientes são atarefados e gostariam de mais praticidade na hora da compra. Ele que, antes, só fazia a venda através do site, agora, lançou um aplicativo, facilitando a compra das passagens. Assim, ela é uma ótima ferramenta para que você aprimore e crie produtos e serviços para o seu negócio de acordo com as demandas do mercado.
Portanto, ao realizar uma Análise SWOT, as características e qualidades de sua empresa podem ser aprimoradas. Esse filtro permite a maior visibilidade e crescimento do seu negócio. Os estudos, quando feitos com dedicação, solucionam na maior base de ideias e oportunidades para a sua empresa. A avaliação é essencial para garantir a eficiência dos serviços.
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